[摘要]包頭心理咨詢師分析不同層次的傾聽(tīng)。傾聽(tīng)也是在內(nèi)蒙古心理咨詢中一個(gè)重要的環(huán)節(jié),除了相關(guān)知識(shí),咨詢師只能在面試開(kāi)始時(shí)放下自己,無(wú)條件積極關(guān)注訪問(wèn),像鷹盤旋仔細(xì)洞察訪問(wèn)者情感,從訪問(wèn)者的角度感受訪問(wèn)和回應(yīng),為后續(xù)實(shí)際問(wèn)題的解決奠定基礎(chǔ)。
包頭心理咨詢師分析不同層次的傾聽(tīng)。
隨著五一節(jié)的到來(lái),五一假期給了我們一個(gè)探親訪友、聯(lián)系感情的時(shí)間。與親朋好友聚在一起,在哪里玩,吃什么,可能不是重要的。也許重要的是我們能否看到對(duì)方,能否和對(duì)方有一些交流和交流,所以包頭心理咨詢師認(rèn)為在和對(duì)方交流的過(guò)程中,你來(lái)我往是不可避免的。
當(dāng)一個(gè)人告訴另一個(gè)人一件事時(shí),說(shuō)話人當(dāng)然希望聽(tīng)眾能認(rèn)真聽(tīng)。如果聽(tīng)眾足夠認(rèn)真,聽(tīng)眾能理解說(shuō)話人在說(shuō)什么嗎?如果他能理解,說(shuō)話人期待的是聽(tīng)眾能否從對(duì)方的角度出發(fā),結(jié)合對(duì)方自己的情況,在聽(tīng)的過(guò)程中聽(tīng)到字面表達(dá)背后的隱藏內(nèi)容。我們經(jīng)常在生活中遇到這些不同層次的傾聽(tīng)。
包頭心理咨詢師認(rèn)為這一種不是傾聽(tīng),是指傾聽(tīng)者甚至不能認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方的表達(dá),例如,當(dāng)說(shuō)話者表達(dá)時(shí),突然被聽(tīng)眾插入一些無(wú)關(guān)的話題;或者聽(tīng)眾因?yàn)殡娫捄推渌蛑袛嗔寺?tīng)力,回來(lái)后沒(méi)有繼續(xù)之前的話題;通常發(fā)生在年輕人身上,女孩說(shuō)話,男孩玩游戲等等,事實(shí)上,不聽(tīng),在這些情況下,聽(tīng)眾通常表達(dá)他們不愿意繼續(xù)聽(tīng),但由于談話沒(méi)有明確結(jié)束,說(shuō)話者很容易產(chǎn)生一種不被重視、不受尊重的感覺(jué),為未來(lái)沖突奠定了基礎(chǔ)。
另一種是聽(tīng)不懂的傾聽(tīng),這意味著說(shuō)話人所表達(dá)的聽(tīng)眾從未見(jiàn)過(guò)涉足的情況,比如一個(gè)數(shù)學(xué)家回家后和妻子談?wù)撟约旱挠?jì)算結(jié)果。在這種情況下,因?yàn)楸磉_(dá)者自己也知道自己在范圍內(nèi)表達(dá)的東西,不明白的聽(tīng)眾聽(tīng)不懂,通常對(duì)說(shuō)話人來(lái)說(shuō)是情有可原的,所以聽(tīng)的時(shí)候可以認(rèn)真專注,及時(shí)給予表?yè)P(yáng)。
還有一種是理解,但不從對(duì)方的角度去感受傾聽(tīng),是指認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方的講話,能夠有一些自己的觀點(diǎn)和理解,及時(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn),在普通的社會(huì)交往中,能夠做到這一步,已經(jīng)是一個(gè)合格的傾聽(tīng)者,但如果深入到親密關(guān)系中,那么這種交流有時(shí)仍然會(huì)帶來(lái)問(wèn)題,比如孩子不愿意學(xué)習(xí),向父母表達(dá)他們的困難,父母從成年人的角度來(lái)看,覺(jué)得這個(gè)困難不是什么,然后告訴孩子你克服困難,努力學(xué)習(xí),然后父母作為傾聽(tīng)者,沒(méi)有感受到孩子描述的困難對(duì)孩子自己意味著什么,所以可能會(huì)變成孩子拒絕與父母溝通,結(jié)果開(kāi)始下降;例如,女孩遇到了欺騙女人感情的男人,親戚和朋友聽(tīng)了女孩的故事,然后建議女孩分手,女孩也明白真相,但怎么不能分開(kāi),所以從女孩的角度來(lái)看,聽(tīng)眾不能理解和感受對(duì)方的依戀,這部分情緒只能繼續(xù)壓制,沒(méi)有機(jī)會(huì)呈現(xiàn)和梳理,所以結(jié)果可能越來(lái)越深。
傾聽(tīng)也是在內(nèi)蒙古心理咨詢中一個(gè)重要的環(huán)節(jié),除了相關(guān)知識(shí),咨詢師只能在面試開(kāi)始時(shí)放下自己,無(wú)條件積極關(guān)注訪問(wèn),像鷹盤旋仔細(xì)洞察訪問(wèn)者情感,從訪問(wèn)者的角度感受訪問(wèn)和回應(yīng),為后續(xù)實(shí)際問(wèn)題的解決奠定基礎(chǔ)。
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